在游泳场所，遇到顾客忘带泳衣的突发状况并不罕见。这种情况下，游泳场应迅速采取一系列措施来妥善处理，确保顾客的权益和场地的秩序。以下是一些应对策略：
一、预防措施
1. 提前提醒
在顾客购票或入场时，通过电子屏幕、公告牌或工作人员口头提醒，告知顾客需携带泳衣等必需品。
2. 设立告知牌
在游泳场所入口处设立明显的告知牌，提醒顾客必须携带泳衣才能入场。
二、应对策略
1. 温馨提示
若发现顾客忘带泳衣，首先应给予温馨的提示，告知其游泳场所的规定，并建议顾客前往附近的商店购买或借用。
2. 提供借用服务
部分游泳场所可以提供临时借用泳衣的服务。以下是具体步骤：
2.1 购买临时泳衣
与附近的商店协商，购买一定数量的临时泳衣，并设立专门的售货点。
2.2 清洁消毒
确保所有借用泳衣在使用前都经过彻底的清洁和消毒，避免交叉感染。
2.3 借用流程
顾客在借用泳衣时，需提供有效证件（如身份证、驾驶证等），并缴纳一定押金。使用完毕后，退还泳衣并退还押金。
3. 与顾客协商
若游泳场所不提供借用服务，可尝试与顾客协商，如：
3.1 顾客退款
根据游泳场所的退款政策，为顾客办理退款手续。
3.2 免费入场
在征得顾客同意的情况下，可免费让其入场，但需在规定区域内游泳，不得进入游泳池。
4. 加强安全管理
在处理此类突发状况时，加强安全管理，避免其他顾客受影响。如：
4.1 设立警戒线
在顾客等待或协商的过程中，设立警戒线，确保其他顾客不受干扰。
4.2 安排专人与顾客沟通
安排专门的工作人员与顾客进行沟通，了解其需求，并提供相应的帮助。
三、总结
游泳场所应充分准备，以便在遇到顾客忘带泳衣等突发状况时，能够迅速、妥善地处理。通过提前预防、提供借用服务、与顾客协商及加强安全管理等措施，确保顾客的权益和场地的秩序。