建瓯交警贴心服务：一通电话，温暖一帽相伴

在繁忙的都市生活中，交警作为维护交通秩序的重要力量，他们的工作不仅仅是执法和疏导交通，更是服务群众、传递温暖的使者。建瓯交警就以其贴心服务而著称，其中“一通电话，温暖一帽相伴”的服务模式，更是赢得了广大群众的赞誉。

一、服务背景

随着社会的发展，交通问题日益突出，尤其是在建瓯这样的城市，交通流量大、路况复杂。在这样的背景下，建瓯交警面临着巨大的工作压力。然而，他们并没有因此而忽视对群众的关怀，而是通过创新服务模式，提升服务质量，让群众感受到交警的温暖。

建瓯交警推出了一项便民服务——一通电话。群众在遇到紧急情况或者需要帮助时，只需拨打交警服务热线，就能得到及时响应。这种服务模式打破了传统的求助方式，让群众感受到了交警的便捷和高效。

在寒冷的冬季，建瓯交警还特别推出了“温暖一帽相伴”服务。当交警在巡逻过程中发现需要帮助的群众，尤其是老人、儿童和外来务工人员，会主动送上保暖帽，让他们在寒冷的天气里感受到交警的关爱。

“一通电话，温暖一帽相伴”的服务模式，让群众感受到了交警的贴心和关怀，从而提升了群众对交警的满意度。根据相关调查数据显示，建瓯市民对交警的满意度逐年上升。

交警的贴心服务，不仅拉近了与群众的距离，也促进了警民关系的和谐。在交警的帮助下，许多群众解决了生活中的困难，对交警产生了深厚的感情。

通过一通电话，交警能够及时了解群众的诉求，快速响应，提高了工作效率。同时，交警在巡逻过程中主动提供帮助，也减少了因群众求助不及时而导致的交通事故。

为了更好地服务群众，建瓯交警建立了专门的服务热线，确保群众在需要帮助时能够及时联系到交警。

为了方便群众，建瓯交警还开发了交警服务APP，群众可以通过APP进行交通违法查询、事故处理、业务咨询等，大大提高了服务效率。

建瓯交警还组织开展了交警志愿服务活动，让更多群众参与到交警工作中来，共同维护交通秩序。

建瓯交警的“一通电话，温暖一帽相伴”服务模式，体现了交警队伍的责任与担当，也展现了新时代交警的良好形象。这种服务模式不仅为群众提供了便利，也提升了交警队伍的凝聚力，为构建和谐交通环境做出了积极贡献。