尊敬的会员朋友们：
由于不可抗力因素，我们美发中心将不得不紧急停业。在此，我们深感遗憾，并向受到影响的会员朋友们致以诚挚的歉意。为了保障会员的权益，并确保未来营业的顺利进行，我们特此公布以下会员权益保障与未来营业计划详解。
一、会员权益保障
1. 会员储值卡余额处理
针对已充值会员，我们将按照以下方案处理储值卡余额：
- 全额退款：会员可在停业通知发布之日起30日内，凭会员卡到店办理全额退款手续。
- 积分兑换：会员可选择将储值卡余额转换为积分，积分有效期为停业后6个月。
2. 已预约服务处理
对于已预约但尚未消费的服务，我们将按照以下方案处理：
- 延期使用：会员可在停业通知发布之日起30日内，选择将已预约的服务延期至复业后使用，具体延期时间以门店通知为准。
- 全额退款：如会员无法接受延期，可在停业通知发布之日起30日内，凭预约单据办理全额退款手续。
3. 会员等级权益
在停业期间，会员等级权益不受影响，待复业后，会员等级权益将正常恢复。
二、未来营业计划
1. 复业时间
我们将在确保疫情防控措施到位的情况下，尽快恢复营业。具体复业时间将根据政府相关政策和门店实际情况确定，届时将通过官方渠道发布。
2. 营业模式调整
为了更好地满足会员需求，我们将在复业后对营业模式进行以下调整：
- 预约制：为避免店内拥挤，我们将实行预约制，会员需提前预约后方可到店消费。
- 服务升级：根据会员反馈，我们将对部分服务进行升级，提供更优质的服务体验。
3. 会员优惠活动
为了答谢会员一直以来的支持，复业后我们将推出一系列优惠活动，具体内容将在复业前公布。
三、温馨提示
- 请各位会员密切关注门店官方渠道发布的最新消息，以便了解复业时间和相关优惠政策。
- 在停业期间，如遇任何疑问，请及时与门店客服联系，我们将竭诚为您解答。
再次感谢各位会员对我们美发中心的信任与支持，我们将竭尽全力保障您的权益，并期待与您在复业后重逢。
美发中心全体员工 [[今天日期]]